Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, serschi.com üzerinden verilen siparişlerde satıcı ile alıcı arasındaki satış, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade süreçlerini düzenler.
1. Taraflar
İşbu sözleşme, Satıcı Ünoks Endüstriyel Paslanmaz Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile serschi.com üzerinden sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın serschi.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödeme süreci, teslimatı, cayma hakkı ve iade işlemleriyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş onayından önce ürün sayfasında ve sepet ekranında Alıcı’ya gösterilir.
Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bilgilerini, toplam tutarı ve ödeme koşullarını kabul etmiş sayılır.
4. Teslimat ve Kargo
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; stok durumu, kargo firmasının yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo tesliminde pakette hasar görülmesi halinde Alıcı’nın kargo görevlisi yanında tutanak tutturması ve Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi; yazılı olarak, e-posta yoluyla veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden Satıcı’ya iletilmelidir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel hazırlanan ürünlerde,
- Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
- Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde,
- Mevzuatta cayma hakkına istisna olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
7. İade Süreci
Cayma hakkı usulüne uygun kullanıldığında ürün, Satıcı tarafından belirtilen iade adresine gönderilmelidir. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
İade şartlarına uygun ürünlerde bedel iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı kanala mevzuatta belirtilen süreler dikkate alınarak yapılır.
8. Genel Hükümler
- Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
- Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim etmeyi amaçlar.
- Alıcı, sipariş sırasında verdiği iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
- Eksik veya hatalı bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, serschi.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.